Chính Sách Bảo Hành

1. Thời Hạn Bảo Hành

2. Điều Kiện Bảo Hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày xuất hóa đơn
• Lỗi phát sinh do nguyên nhân từ nhà sản xuất, không do tác động bên ngoài
• Lắp đặt đúng điện áp, đúng môi trường sử dụng theo thông số kỹ thuật
• Còn tem bảo hành nguyên vẹn, không có dấu hiệu tháo lắp trái phép

3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Hư hỏng do sét đánh, điện áp bất thường, lũ lụt, hỏa hoạn
• Sản phẩm bị vỡ, nứt, biến dạng do va đập cơ học
• Tự ý sửa chữa, thay linh kiện không chính hãng
• Sử dụng không đúng mục đích thiết kế của sản phẩm

4. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành

1. Liên hệ bộ phận kỹ thuật: 1800 6789
2. Cung cấp mã sản phẩm, ngày mua, mô tả hiện tượng lỗi
3. Kỹ thuật viên hỗ trợ từ xa hoặc cử người kiểm tra thực tế
4. Sửa chữa tại chỗ hoặc đổi sản phẩm mới tương đương